Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Geltungsbereich

Diese AGB regeln die Nutzung der Online-Bildungsplattform von Learniva (nachfolgend „Anbieter“) im Jahr 2025. Durch den Erwerb von Leistungen, Infoprodukten oder Waren über learniva.online erkennen Sie diese AGB an.

2. Anbieterinformationen

Learniva
Bahnhofstrasse 45
8001 Zürich
Schweiz
Geschäfts-ID: CHE-745.443.324
Telefon: +41767056880

3. Leistungen

Unter Leistungen versteht der Anbieter Online-Kurse, Live-Webinare und individuelle Trainings, bereitgestellt über die Plattform learniva.online.

4. Infoprodukte

Infoprodukte umfassen E-Books, Video-Tutorials und sonstige digitale Inhalte, die zum Herunterladen oder Streaming bereitgestellt werden.

5. Waren

Waren sind physische Lernmaterialien, die dem Kunden postalisch zugestellt werden.

6. Vertragsabschluss

Der Vertrag kommt zustande, sobald der Kunde den Bestellprozess abgeschlossen und die Buchungsbestätigung erhalten hat.

7. Zahlungen und Lieferung

Die Preise sind in Schweizer Franken (CHF) angegeben. Bei Infoprodukten und Leistungen beginnt der Zugriff nach erfolgreicher Zahlung. Waren werden innerhalb der im Angebot genannten Frist versendet.

8. Rückerstattungsrichtlinien

8.1 Leistungen

Für Online-Kurse und Webinare gilt folgende Regelung: Bis 14 Tage vor Kursbeginn kann eine Rückerstattung des bereits bezahlten Betrags beantragt werden. Die Erstattung erfolgt in der Regel innerhalb von 14 Kalendertagen nach Eingang des Antrags. Eine Übertragung der Buchung auf einen Folgekurs ist möglich, sofern freie Plätze verfügbar sind. Kann der Kurs aus Gründen des Anbieters nicht stattfinden, wird der volle Betrag rückerstattet.

8.2 Infoprodukte

Nach dem Download oder der Freischaltung digitaler Produkte besteht kein Anspruch auf Erstattung, da die Inhalte unmittelbar nutzbar sind und nicht zurückgegeben werden können. Dieses Vorgehen ist gerechtfertigt durch den sofortigen Zugriff und die dauerhafte Verfügbarkeit der Inhalte.

8.3 Waren

Bei physischen Lernmaterialien kann der Kunde die Ware innerhalb von 14 Tagen ab Empfang zurücksenden und erhält eine Rückerstattung des Kaufbetrags, sofern die Ware unbeschädigt und vollständig zurückgesandt wird. Für die Rücksendung trägt der Kunde ausschließlich die Versandkosten. Eine Übertragung ist in diesem Fall nicht möglich.

9. Änderungen der AGB

Learniva behält sich das Recht vor, diese AGB zu ändern. Die jeweils aktuelle Version ist auf learniva.online einsehbar. Bei wesentlichen Änderungen wird der Kunde per E-Mail informiert.

10. Haftung

Der Anbieter haftet nur für Schäden, die auf grober Fahrlässigkeit oder Vorsatz beruhen. Eine weitergehende Haftung ist ausgeschlossen.

11. Datenschutz

Die Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß der Datenschutzerklärung auf learniva.online.

12. Kontakt

Bei Fragen zu den AGB oder für Erstattungsanträge nutzen Sie bitte unser Kontaktformular.

Stand: 2025